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费县网格员为民解困赢赞誉

www.paly.gov.cn 平安临沂网 发布时间:2019/8/27 10:18:59 大 中 小 论坛


史圣平是费城街道银杏社区25网格的一名网格员,主要负责城西小区的住户。网格内沿街商铺众多,她始终每日对网格内住户进行不断地信息采集、完善,排查化解矛盾纠纷,以及各类安全隐患的排查。

她利用微信建了一个小区居民沟通群,帮助居民解决一些棘手的问题,这样联系物业维修比较及时高效,得到了小区居民的广泛认可。

一次在走访中了解到刘某某家四个孩子,最小的是一对双胞胎,出生才5个月,老家在费县大田庄,家中有三四亩果园,因为孩子小没有人帮忙采摘樱桃。了解这情况后,她利用微信给小区居民群和各个同事群进行发送信息,寻求同事和小区住户伸出援手帮助购买,没想到樱桃很快卖完了。过了一段时间后,蓝莓上市,她再次利用微信平台帮助刘某某宣传。在小区住户和朋友们的大力帮助下,刘某某顺利卖完了樱桃和蓝莓,邻里关系变得更加和谐密切,刘某某非常感动。

上月一住户反映孩子离家出走,了解情况后,史圣平快速联系物业调取监控,发现孩子在28号下午5点30分从中国银行路口向小区走回家,之后就没有线索了。家长非常着急,她安慰说不要着急,联系一下同学、亲戚是否知道。这时候孩子发来微信说已购买临沂车票,家长联系车站派出所,并通过孩子的姨妈,在临沂车站把孩子成功领回家。

接触居民久了,大家都愿意有什么困难或需要帮助的时候第一时间联系我。通过微信沟通群,史圣平不仅协调帮助住户安装了减速带,解决了3号楼前车速太快,经常撞车的事情。而且还协调解决了16号楼4个单元的楼顶修理费用问题。她的亲力亲为得到了大家一致好评。

身为一名网格员,史圣平深知身上的责任重大,小区住户复杂,她始终坚信,只要居民们满意了,高兴了,她就放心了,就是对她工作最大支持和鼓励。

费县政法委:徐晓丽 马修峰


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