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郯城:群众安全感满意度工作实现新突破

www.paly.gov.cn 平安临沂网 发布时间:2019/3/21 10:52:36 大 中 小 论坛


2018年度,郯城县公安局把提升群众安全感满意度工作作为重点攻坚事项,坚定信心、迎难而上、砥砺前行,统筹推进破案打击、巡逻防范、窗口服务、宣传引导等重点工作,在全市年终调查中,安全感和满意度成绩均提升4个位次,取得了新突破。

瞄准目标任务,以最强决心狠抓落实

郯城县公安局把提升群众安全感满意度作为年度关键环节、重点事项,多次召开党委会、中层骨干会、全体民警会,查问题、析原因、理思路、定措施,确定了护学岗、全警夜巡等“十二项”推进措施。研究制定《提升群众安全感满意度实施方案》、《激励问责办法》,成立提升群众安全感满意度工作专班,加强督导检查、考核通报,确保措施落实,为全局创满意工作提供了动力支撑。

保持高压态势,以最硬措施重拳打击

坚持打击主业,紧紧围绕影响群众安全感满意度的突出治安问题,连续出击、重拳打击,深入组织开展了扫黑除恶专项斗争“铁拳”行动、“扫黑恶、打侵财、除毒患、追逃犯”百日攻坚行动、打击多发性侵财犯罪破案会战等一系列严打整治专项行动。举办退赃大会30余场,返还赃款赃物价值80余万元,打击成效位居全市前列。

织密巡防网络,以最实防控压降发案

大力加强“天网+技防村”建设,积极发挥庙山镇薛庄社区、立朝社区技防示范点引领带动作用,在全县建成技防村204个,统一实行视频巡查及地面巡逻联动,实现了村居治安防控水平和服务群众能力的双提升。坚持“警情引领警务”理念,以城区6个特警工作站为依托,实行派出所与机关单位捆绑巡逻工作机制,统筹推进车巡、步巡、便衣巡、着装巡等工作措施,震慑犯罪,压减发案,2018年全县“两抢一盗”发案数同比下降了29.3%。

优化窗口服务,以最诚姿态提升效能

深化“一次办好”,制定了《户籍窗口服务创满意工作方案》和《考核细则》,精简证明材料,落实权限下放,实行容缺办理,开通无线网和微信支付服务,增配居住证、临时身份证制作设备,将制证时间缩短至1小时以内,最大限度为群众提供便利。增配出入境业务自助服务设备,新建“24小时自助办理区”,将居民领取护照、往来台湾通行证、港澳通行证及港澳台通行证团队旅游签注申请等单笔业务办理时间缩短至10分钟。同时,开展窗口礼仪培训,在全县19个派出所全部安装窗口服务现场评价器,评选窗口服务之星,以考核奖惩促进服务规范。

加强舆论引导,以最真情感增进认同

组织全体民警,尤其是派出所民警通过入户走访、“赶大集”等多种形式,向全县群众发放《平安与您同行》公开信18万份、“郯城公安,在你身边”二维码钥匙扣2万余个、公安特色手提袋1.5万余个。制作发布“郯城公安”创满意宣传微信16期,组织开展法制宣传进校园活动30余场次、警营开放日活动18场次、农村大喇叭宣传120余场次,入户回访侵财类案件受害人1500余人,进一步密切了警民关系,增进了群众认同。同时,重点围绕访问电话号码(0531-12340、12340),积极通过宣传引导,提高群众对12340的电话接通率。针对县里群众方言习惯,积极利用微信、微博等新媒体,制作卡通宣传片,引导群众了解公安工作、准确表达意愿,努力把“基本满意”、“不了解”转化为满意,提高了群众的满意率。

禚永利  王晓明

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